中途离团 游客在旅游途中离团，未发生的各项旅游活动视为自动放弃，费用不退，离团后的人身财产安全由离团者本人负责，与旅行社无关，并需要签署《离团申明》。

报名限制 本团不接受75岁以上老人参加;65岁以上老人需要有家人陪同方可参团，报名前请咨询医生，确保身体健康，并和旅行社签署《健康申明》;不接受有传染病的游客参团;

谢绝失信人 失信人请勿报名!国家最高人民法院公布的失信人禁止乘坐飞机、高铁，我司机位为全款买断，失信人如隐瞒造成空占机位，即使没有出票，机票费已产生，取消只退税，此损失由报名人承担。

老人健康 请老人及家属保证老人身体健康，并自备老人需要的常用药物，慎重选择出行及参加各项旅游活动，如因老人自己身体原因引发的人身财产意外，以及产生的各项费用，我社概不负责。

安全提醒 在旅游途中遇到人群拥挤时，请注意避让，不要上前，便面被踩踏、摔倒、跌伤;过马路注意避让车辆;参加缆车、滑车等高空高速活动时，请根据自己身体和心里状况决定是否参加。

证件财物 请随身携带有效身份证件及贵重物品，如有丢失，旅行社负责协助寻找，但不承担责任。

不可控因素 旅途如遇旅行社不可控制因素，如：如自然灾害、航班延误、道路塌方、事故拥堵、国家强制政策等，造成行程延误或中断，本社会与游客协商更改行程或提前终止行程，未产生的费用可以退还，但由此产生的超出费用由客人自理，本社不承担赔偿责任。

北京服务 北京虽为首都，但多数北方人在服务水准、服务意识上，与服务业发达的珠三角地区仍存在较大差距，服务意识、服务效率难免会让您觉得很不惯，请有心理准备，宽容对待。

团餐口味 因南北饮食文化差异，北京团餐口味一般，餐厅服务一般，请有心理准备，敬请谅解。不退

门票差价 本团门票为打包优惠价，无法退持证人群的门票差价，包括老年证、学生证、儿童证、军人证、警察证、残疾证、记者证等。

门票免赔 毛主席纪念堂为免费景点，如遇政策性关闭、流量控制等原因，导致不能参观，不作退款和任何赔偿。

意外保险 按保监会规定：意外险投保，承保年龄为1-90 周岁;其中70周岁以上游客出险，按保额的50%赔付，属急性病的只承担医疗费用，不承担其它责任;旅行社不承担保额外的超出费用

意见书 敬请游客如实填写意见书，我社将以游客填写的意见书，作为投诉处理的重要依据。