客人出团当天需要出示粤康码和接受体温测量，如出现下列情况之一，视为因客人原因退团，旅行社有权拒绝

　　1、客人上车，应自觉配合。

　　(1)客人不能出示粤康码或粤康码过期无效:

　　(2)客人出示的粤康码背景颜色为 “红码”高风险状态的：

　　(3)客人拒绝接受旅行社或相关部门体温测量：或受相关部门要求进行留观处理无法跟随团队行进的：

　　(4)客人通过药物等其他方式降低体温，隐瞒病情。

　　2、如客人出团当天出示的粤康码处于有效期内，且粤康码背景颜色为“蓝码”或“绿码”低风险状态的，但

　　体温测量超过(含)37.3℃，旅行社有权拒绝客人上车，客人应自觉配合。旅行社于团队结束后7个工作日扣

　　除已实际产生的费用向客人退还已交剩余团费。

　　3、若旅游期间出现发热、干咳等呼吸道症状应立即终止旅行，并前往就近医疗机构就诊，旅行社需于团队结

　　束后7个工作日扣除已实际产生的费用向客人退还剩余费用。

　　4、旅行社已经按照国家规定购买了旅行社责任保险。建议客人购买旅游意外伤害险。

　　5、旅游产品实际出发情况需要根据国家规定为准。若未能出发，旅行社将全额退款，但不做其他赔偿