1、此团价格为整团打包核算的优惠价，如因个人放弃参加的项目，无费用可退。团队机票出票后不能改签、不能换人，不能只要单程，必须往返使用，退票将根据航规收取相应损失，敬请知晓!

　　2、因不可抗力因素造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，旅行社可根据当时的情况协调处理，如发生费用加减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。旅行社在旅途中有权根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点;

　　3、如有任何质量问题，请在当地及时反馈，以便我们会积极配合处理解决!团结束时请您认真填写意见单，希望通过您的意见单我们更好地监督当地的接待质量，您的意见单也将是行程中发生投诉的处理依据。

　　4、因东北冬天路面容易结冰，相对较滑，此线路孕妇、身体有慢性疾病的游客请咨询主治医生是否适合报名出游，如有隐瞒自身健康状况而发生意外导致损失的，概由游客承担，旅行社不承担责任;

　　5、失信人请勿报名!国家最高人民法院公布的失信人禁止乘坐飞机、高铁。我社机位为全款买断，失信人如有隐瞒造成空占机位，即使没有出票，但机票费已产生，此损失由报名人自行承担!

　　6、报名时请确保自身身体健康，是否适合出行!旅游途中游客从事爬山、滑雪、骑马、漂流、游泳、攀岩等具有人身危险性的活动和自由活动时一定要根据自身的健康状况来自主决定，老人和孩子应有家人陪同不能单独活动;游客在活动期间不遵守规定、自身过错、自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身和财产损失责任自负，旅行社不承担责任。

　　7、出团时请务必带上有效身份证件，穿运动鞋或平底鞋(最好不要穿新皮鞋、高跟鞋和硬底鞋)，请自备防晒用品，晕车药，常用的药品(预防感冒,腹泻等疾病)等;贵重物品随身携带，以免丢失，旅行社不承担责任。请不要在车内吸烟、吐痰或丢弃垃圾;旅途中不要过量饮酒，自由活动时，请结伴出行，不要走的过远，请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，我社将协助处理，不作任何赔偿。

　　8、为了您的出行安全，开车前请系好安全带。

　　1、着装：

　　穿衣：上衣推荐保暖内衣+毛衣或抓绒衣+羽绒服或冲锋衣，怕冷的可以多备一件薄羽绒;

　　裤子：冲锋裤+羽绒裤或抓绒裤+保暖内裤。厚的袜子多带几双;

　　帽子：如果羽绒服上带帽子，带一个薄的线帽子就可以。如果没有，建议是带防风的厚帽子;

　　鞋子：鞋子以保暖防滑为主，户外中高帮鞋。女孩不要穿UGG来东北，因为会给你带来很多麻烦;

　　2、护肤：女士应自备润肤霜、润唇膏。要带些油性较大的香脂类护肤用品，防止皮肤粗糙，干裂，每天出门前都要涂用一些护肤脂和润唇膏，护肤脂只用在脸上和手上即可。

　　3、护眼：北方冬季大多积雪厚重，雪的反光较大，出门需戴太阳镜，以保护眼睛。应准备一幅太阳镜，防止雪地反射的太阳光刺伤眼睛。

　　4、 防滑：在冰面或雪地上行走时，要记住“走路不要高抬脚，小步滑行跌不倒，双手不要插衣袋，跌倒也不出意外” 。在冰雪上行走时，膝盖应微屈，身体的重心向前倾，这样就不易滑倒。

　　5、零食：由于气温较低，所需热量相应增加，可随身携带些巧克力或牛肉干等小包零食，以随时补充热量;在北方寒冷干燥的地区，常常会感到口渴，因此建议您带一些润喉片以便在旅游途中使用。

　　6、药物：除了一些根据个人身体状况出门常备的药物外，感冒药也是东北之行的必备药品。

　　7、相机：在寒冷的条件下，电池的能效会有不同程度的降低，相机也会由于电力不足容易失灵，尤其是数码相机更怕冻，所以在室外一定要注意相机的保暖，或藏于怀中，或放置暖手器于相机带内，用时再拿出来。此外，一定要多备些电池，从室外进入室内，切记将相机用厚布包好，或放入胶袋内保护，否则因室内外温差太大，相机镜头会出现“反霜”现象。

　　8、睡眠：冬季的北方室内外温差较大，因此进入房间或车内首先要打开外衣，把寒气散放出来;如觉得酒店房间较热，可开窗子通通空气，但不宜过久，而且睡觉时一定要关上，以免感冒。因冬季北方室内多用暖气取暖，室内空气不是很流通，较干燥，入睡前最好适当使用有保湿功效的护肤品，并在床头放上一杯水可增加房间的湿度。

　　9、户外：冬季的北方室内外温差较大，因此外出无论时间多长都要穿外套，扣好扣子或拉上拉链，戴好帽子或系上围巾。在室外活动，出了汗也不可解开外衣或摘下帽子让冷风吹。在林海雪原，原有的路大多被雪覆盖，在不清楚路况时，不可冒然前行，需找树干当杖探明深浅方前行。若不幸掉进雪坑，千万不能挣扎，因越挣扎掉得越深，应等待救援。尤其在积雪较厚的户外进行活动时，一定要听从导游人员的安排，不要擅自离队或到一些不清楚状况的区域拍照，以免发生意外;如果因为不小心而造成局部冻伤，要敷上冻疮膏。注意裸露在外的皮肤保暖，而且有冻伤后不要用热水去敷，防止造成更深的创伤，可以用雪搓面、用冷水缓解，这样才能逐步康复。

　　10、饮食：东北饮食很有特色，是鲁菜加地方菜逐渐形成的饮食体系，以咸粘炖为主，口味较重，南方客人会略有不适，但品尝一下还是很值得的，如在用餐中有不适应的地方及早向导游提出，以做调整。东北也有一些特色的风味餐，如东北农家宴，东北饺子宴、涮羊肉火锅等。

　　11、滑雪：

　　一、准备：

　　1.果你有额外的厚袜子，多带一双，可以套穿，因为你租用的滑雪鞋可能里面湿乎乎的;滑雪衣裤和手套是不一定非得租用的，所以你可以用防水的裤子、冲锋衣和一般棉手套替代。

　　2.注意热身，滑雪场气温低，身体发僵，如果关节肌肉没活动开，一上来就滑，很容易受伤。上雪道前，应该将髋、膝、踝、腕等多处关节活动开。正确的滑雪姿势是膝盖略屈，而不是伸直。

　　二、上雪道：

　　1)先保证能在平地站稳，再去尝试用雪杖向后戳，向前在平地滑行

　　2)先学会用魔毯，然后再去学用拖牵和吊椅

　　3)先学会内八字刹车，也就是常说的犁式刹车，然后去学习犁式转弯。

　　4)如果无法控制速度或者方向，向你的侧后方摔倒，一般人是右后方侧卧摔倒。

　　5)雪杖上有两个吊绳，千万不要套在手腕上，切记。如果摔倒雪杖自然扔掉就行了。

　　三、滑雪中：

　　1)不要觉得自己会一点了就往陡坡上跑，害人害己，一帮人去滑雪尤其是，别为了出风头，或者一帮人起哄，就跑大坡上去。

　　2)如果摔倒了，没关系，尽量想办法站起来(比如脱掉雪板)，离开雪道中央。

　　3)在有一定坡度的地方，摔倒之后经常很难穿上雪板，第一确认你的雪板固定器是不是平的(而不是翘起一个角度)，第二先尝试穿上山下那只脚的雪板会更有帮助，第三，让雪板和雪面立起来一个小角度，即让雪板平行于地平线，会更容易穿上。

　　12、财务：请保管好个人物品，贵重物品请随身携带!请提防与您搭讪的陌生人，非行程期间请结伴出行。