1. 航班说明：行程中所列航班号及时间供参考，请以出团通知标注航班时间为准;

2. 酒店说明：

a) 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准;

b) 由于各种原因如环保、历史悠久、气候变暖等，部分酒店无空调设备;

c) 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店早餐通常有面包、咖啡、茶、果汁，请酌量拿取;

d) 如果因展会、酒店爆满等因素，会依实际情况调整住宿城市，但不会影响酒店星级及整体游览时间;

3. 行程说明：

a) 行程中所注明的城市间距离参照境外地图，实际行车时间视当地交通状况为准;

b) 如遇景点关门，本社有权调整游览顺序;如确实无法安排，将根据实际情况进行调整;

c) 景点实际游览时间以行程中标注时间为准，承诺不少于标注时间;

d) 行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观，入内参观景点均含门票;

4. 退费说明：

a) 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门

票费用(赠送项目费用不退)，其他费用因为提前预付已经发生无法退还;

b) 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还;

三、销签说明：

1. 欧洲使馆规定，会抽查部分或全部客人回国后面试销签。抽到的客人须按照通知时间本人前往使馆。建议返程

机票订在回国当天下午或第二天;如遇回国抵达当天为周五六日，请订下周一下午或晚上的航班;

2. 部分使馆会在客人回国几天后才通知面试销签，此情况较难理解，但实属使馆现行做法。所有面试费用由客人

自理，请做好被通知面试销签准备;

3. 使馆规定，凡在旅行社办理团签的客人须在抵达首都机场时将护照、全程登机牌交回使馆(届时会有专人收

取)，护照销签时间取决于使馆进度，因旺季或有大型活动等原因，使馆工作量大销签时间会长些，请您理解;

4. 请保管好全程登机牌并核对姓名，若因客人原因丢失、缺损登机牌或姓名错误，请回国后配合旅行社第一时间

前往使馆面试销签;如果不能当即销签，使馆将会另行通知面试时间，由此产生的有费用由客人承担;

5. 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果

没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人

承担!四、行程外活动安排:

您根据需要和个人喜好，自主自愿参加附件(一)的活动，如您不参加，将根据原行程安排;

如您参加附件(一)的活动，需要在境外书面签字交予领队。

附件一：购物补充确认

经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。

1. 购物活动由旅游者根据自身需要自主决定，旅行社全程无强制购物;

2. 游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品及退税，旅行社不承担任何责任;

3. 欧洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大差价，请您仔细做好攻略后谨慎购买，

我社无法承担退换差价的责任;

4. 游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换;

5. 欧洲法律规定购物金额低于1000欧元可支付现金，1000欧元以上请携带VISA、MASTER的信用卡;

6. 退税说明：

1) 退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，退税手续及流程均由国家控制，偶尔出现退税不成功、

税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会协助处理，但无法承担任何赔偿。

2) 导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续，导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。

3) 退税不成功提示：如因为个人原因(未按流程操作、未邮寄税单、未提供信用卡)或客观原因(如海关退

税部门临时休息、更改流程，税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等)在退税过程中出现错误，

导致被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您

的损失，请您理解。