●游客在参与骑马、滑沙、爬山、滑雪、漂流等具有人身危险性的活动和自由活动期间一定要根据自身的健康状况来自主决定，老人和

孩子应有家人陪同不能单独活动;游客在行程中或自由活动期间由于不遵守规定、自身过错或者自身疾病引起的人身和财产损失责

任自负，旅行社不承担责任。

●途中可能对行程先后顺序作出调整，但不影响原定标准及游览景点;如遇旅行社不可控制因素(如塌方、塞车、天气、航班延误、交

通管制、车辆故障等原因)造成行程延误或不能完成景点游览，本社负责协助解决或退还门票款，由此产生的费用自理，本社不承

担由此造成的损失及责任。

●出团时务必带上有效身份证件(护照、身份证、儿童户口簿等)，请自带雨伞、太阳镜、防晒油等旅游必需品;饮食上南北差异较大

请自备正肠丸等肠胃药及感冒药等日常用药。

●旅途中不要过量饮酒，特别提醒自由活动期间注意安全，建议结伴出行，个人财物自行妥善保管，如有财物丢失，旅行社不承担责任。

●为防范风险，减少自然灾害、意外事故等意外事件给游客带来的损失，建议每位游客报名时从报名处购买旅游意外险。(根据中国保

监会规定：意外保险投保承保年龄范围调整为 2-75 周岁，其中 70 周岁以上游客出险按保额的 50%赔付，属于急性病的只承担医疗

费用，不再承担其他保险责任);

●西北地区旅游属发展阶段，接待条件有限，酒店标准、用餐口味与沿海发达城市有差距。

●酒店住宿：到达饭店大厅内等待分配房号、钥匙时，请保持安静。请勿在饭店内或房间外之走廊大声喧哗或衣冠不整。退房时请将私

人电话费、饮料费等个人消费至总台结清，离开酒店外出逛街请携带酒店名片，以备迷路备用。请勿擅取酒店内任何物品。

●飞机上的洗手间内不允许吸烟，否则将受到航空法律诉讼;在飞机上请保持安静，不乱丢垃圾。

●请注意所乘旅游车子公司名称、颜色、车号，以免停车时找不到车子;在车上切勿随意走动，因此而造成的伤害，司机和本公司均不

承担责任;请不要在车内吸烟、吐痰或丢弃垃圾，保持车内整洁。

●行程中团友应注意约定集合时间，请务必准时集合，以免让其他团友等候，且影响旅游行程。

●请将地陪导游(或全陪导游)联络方式留下，出现情况及时与当地导游反映，以便协调解决。合同法有规定：如合同履行中出现争议，

双方应将损失控制到最低点，如单方面扩大的损失，由扩大损失方承担。

●为保证游客安全，司机需要每天保证 9 小时休息，每日开车时间不得超过 12 小时，敬请团员们配合导游及司机的安排，因此夜间要

求司机额外加班都会被遭到拒绝，请理解和包涵;

●出门在外，请您保持平和的心态，遇事不要急躁。任何时候、场合，自觉遵守公共秩序。礼让、沉着、冷静是处理任何问题的前提条

件。

●请您认真填写意见单，希望通过您的意见单我们更好地监督当地的接待质量，您的意见单也将是行程中发生投诉的处理依据!