1、出发前，请您务必带齐各类有效证件

2、游客因自身原因放弃的项目(包含但不仅限于游览、用餐等)，费用无法退

3、因人力不可抗拒因素造成的滞留及产生的费用由客人自理(如飞机、火车延误、自然灾害等)

4、拿房时，请您自己交付房卡押金。进入房间后，请您及时检查房内设施是否完好，物品是否齐备

5、您的任何需求，请您及时和导游沟通，条件允许的情况下，我们会尽一切努力给您一个满意的安排

6、如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点，我社有权取消或更换该景点。但不承担由此造成的损失和责任

7、行程中途经的很多场所(如：景区、酒店、餐厅、机场、火车站等)内部都设有购物性的商店，此类均不属于旅行社安排，请游客在当地购物时慎重考虑、把握好质量与价格，购物时须开具发票。我社对其商品质量无法担保，请慎重选择

10、如果您对接待持有异议并有投诉意向，请于第一时间告知我公司人员，争取能及时解决您的问 题;同时，意见反馈表作为我公司处理投诉的重要依据，请务必认真填写并真实

体现您的宝意见。回程意见无法作为投诉依据

11、旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的任何活动(如禁止游客进行江、河、湖、海的游泳活动等高危项目)，游客擅自行动，

产生后果，旅行社无法承担任何责任。游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社无法承担任何责任

12、游客如在自由活动期间发生意外及损失，一切责任均须游客自行承担;旅游中途如游客在未同旅行社协商一致的情况下，擅自离团，将视为本旅游合同(包括所有综合旅游服务项目及保险责任)的自动终止，未产生的旅游项目，除景点协议门票外，其余费用均无法退还。一切责任均需游客自行承担

13、由于旅游行业特殊性，不同时段、地区、人数等因素报名，均可能导致价格差异，属于正常市场行为。为维护我公司与客人的合法权益，我司建议客户在签订合同之前，在市场中多方对比价格，一旦签订合同即代表认可我公司价格。我公司不受理因同团价格不一致产生的投诉。特此申明，敬请理解。