1、收客前请提前来电，确认位置。请携带本人有效证件(成人身份证、儿童带户口簿)参团。

2、因人力不可抗拒的因素所产生的费用，根据新旅游法规定双方协商解决。

3、参团过程中，如产生需退门票情况，以客人签字为准。

4、游览景点在不减少的前提下，导游征得全体游客签字认可，可调整景点先后顺序，以上行程作为主要参考行程。

5、游客不得私自离团。如因特殊原因必须离团，请游客必须给导游签离团申请书，并要求游客所报名的组团社以确认件的形式传真至我社，待我社确认后方可离团，已发生的费用一概不退，离团后所发生的任何情况均和我社无关。如游客未提出离团申请而私自离团，我社会立即向有关部门申报，并不承担因此而造成的任何相关的责任。

6、行程内的另行付费项目也是行程安排内容(请组团社在游客报名时用合同形式说明)，但游客可自由选择参与，不参与的团员需景点门口下车自由活动等候(游客应当选择自己能够控制风险的活动项目，等候时间为参与者的游览时间)。导游推荐另行付费景点须掌握原则，全车半数以上方可安排。

7、南北方存在饮食方面的差异，请游客尽量适应当地的饮食习惯，不接受因饮食不习惯而投诉。

8、我社导游将严格按照行程安排执行，如游客所持行程内容与所签合同行程内容不符出现的投诉,我社概不负责。

9、我社对18岁以下的未成年人和60岁以上游客不承担监护权;游客须自行保管自己贵重物品，如游客因自身原因遗失物品，由游客自行负责，旅行社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责因此而造成的赔偿及相关的投诉。

10.特殊限制：

为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：

(1)传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人;

(2)心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人;

(3)脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人;

(4)呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人;

(5)精神病患者，如癫痫及各种精神病人;

(6)严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人;

(7)大中型手术的恢复期病患者;孕妇及行动不便者。

11.老年人：如年龄达到75-79周岁，需要家属陪同+体检证明!70-75周岁，需要体检证明+责任书!60-69周岁，需要签署安全责任书!敬请谅解!

未成年人：未满18周岁的旅游者请由家属(因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外)陪同参团。

外籍友人：本产品网上报价适用持有大陆居民身份证的游客。如您持有其他国家或地区的护照，请在预订过程中注明。

关于退团：因本产品团费价格为包价旅游合同综合报价，故如旅客报名后临时退团，属于旅客单方面违约。

意见反馈：请配合导游如实填写当地的意见单，不填或虚填者归来后投诉将无法受理。

12.提示：请各组团社必需在客人前往旅游时为客人提前购买旅游意外险。

(1)景点游览、自由活动、物店停留的时间以当天实际游览为准。

(2)行程中需自理门票和当地导游推荐项目，请自愿选择参加。