1、游客游览结束请认真填写《意见单》我社质检中心将以此作为旅游质量调查的依据，否则不予受理。如虚假填写默认为无接待问题，不签意见单者视为放弃，按无意见处理。回程后再行投诉，我社不再受理。如有争议，依据意见单填写的内容进行核实、处理，望客人周知。如有意见请于当地提出，以方便我社质检中心处理解决!

2、游客报团时需要提供准确无误的名单及身份证号码购买旅行社责任险与往返机票;如名单或身份证号码错误，引起任何后续事情，我社不承担责任。游客乘坐交通工具请提前抵达，以免延误行程。出行时务必携带本人有效身份证明，16 周岁以下儿童须带户口薄原件，如因游客原因无法登机，损失自负

3、12 周岁以下儿童价格含往返机票、车位、保险，不含景点门票、不占床、不含火车票;如酒店早餐需要另外购票，请直接向餐厅购买;如身高超高要另外购买景点门票，请按景点要求现购。4、由于交通、景区关闭、自然灾害、政府征用、法定节假日及寒暑期等旅游旺季等问题，旅行社将根据景点景区游览人数限量、缆车、游船等开放的具体时间及地理位置，对叫早、出发、游览顺序等时间做适当的提前或错后调整，请旅游者积极配合，如因不可抗力原因导致无法游览， 旅行社按景区与旅行社的协议价退还费用，赠送景点不退费用。

5、因我社酒店房和车都是提前预定的，如因不可抗拒因素(天气、大雾、自然灾害、罢工等) 影响行程，造成的延误、滞留或行程变更等发生的费用，由客人自理，我社只退还未支出的费用， 不承担责任。或因个人原因取消旅行计划，取消将收取房费房损和当地用车车损(具体房费按客人选择团型标准来定)机票按照航空公司规定扣取票损。

6、18 周岁以下未成年人，参团安排正常年龄游客陪同;70 周岁以上群体参团请一定做好身体检查，出示医院健康证明，并填写《参团免责声明》。

7 请患有(贫血、糖尿病、慢性肺病、较严重心脑血管疾病、心脏病、冠心病、高血压、精神病等疾病的人群及怀孕旅游者)根据自身身体状况选择线路。若客人执意参团，在行程中，因以上原因造成的一切后果旅行社不承担任何责任。旅行社非健康医疗专业咨询机构，无法判断游客的身体健康状况是否适宜参加本次旅游活动，乙方在旅行社签订旅游合同即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。

8、旅游景点多为提前购票制度，实行刷身份证入场，请仔细核对客人信息(如名字、证件号)， 若客人信息错误导致不能入场，需要另行付费入场的，费用将由客人来承担。参团后如有离团视为客人单方面解除旅游合同,即为终止旅游合同，如确有需要，请提前以短信或书面方式通报，非本公司组织安排的游览活动，旅游者自行承担风险。由此发生的损失及纠纷，由旅游者自行承担和解决，旅行社不承担任何责任。

9、景区对 1.2 米以下儿童实行免票; 特殊人群及特殊证件，当地如有优惠，按照旅行社协议门票差价当地现退。

10、为了方便游客游览景区，由景区提供的小交通(例如景区内的索道、电瓶车等)或健康用品， 是在景区游览过程当中旅游者根据自身个人意志和需求，自愿、自行决定。旅行社只提供应有的

协助，无任何责任。