3、电话与电压：

　　⑴使用手机：①开通了全球漫游的全球通和移动手机用户，必须使用三频手机，到达美国后，频率调到1900的频段，即可以使用。②使用手机发送短信息联系国内非常方便实用，使用方法和发送方法与手机在国内一样。

　　⑵使用电话卡：①在当地购买电话卡，卡上有一组很长帐号和密码，使用起来比较烦琐，但价格便宜;②美国电话卡类别众多，价格质量不一，应选择使用。③往中国打电话，拨号时按下列顺序：011(国际代码)+86(中国大陆代码)+区号+电话号码;往美国、加拿大、加勒比海地区打电话：1+区号+电话号码;紧急号码(火警、警察)拨911。

　　⑶美国的电压：为110V，频率为60HZ，使用插座与国内插座型号基本一样，多为两扁插或三扁插。

　　4、药品与健康：

　　⑴建议您购买旅游医疗意外保险，因为美国的医疗费用十分昂贵，且药房买药必须凭医生处方;

　　⑵请您带足常用药品：如感冒药、消炎药、止泻药、晕车药;

　　⑶如有高血压、心脏病、胃病或其他慢性病患者必须携带药品及医生处方，以备不时之需。

　　⑷请您特别关注和有针对性地调节由于时差、气候、地域、饮食、疲劳等因素带来的对您健康带来的不适。

　　5、安全与防护：

　　⑴人身安全：①美国车速快，请您不要横过马路，走斑马线勿闯红灯;②酒店前台放有地址和电话的酒店名片，离店活动时应索取，以防止丢失。

　　⑵财产安全：①美国是移民国家，全美各主要城市小偷无所不在;②护照、机票、钱及贵重物品必须贴身携带，挎包最好斜挎，以防歹徒乘摩托车从背后抢劫;③严防小偷在酒店大堂、餐厅、机场、旅游景点作案。

　　6、小费：

　　⑴支付酒店服务生：如果在同一家酒店住两晚，最好在房间放一美元小费给服务生，否则床单、枕套、毛巾、浴巾将可能不会被更换;

　　⑵支付行李员：行李员帮您搬运行李，通常须付1-2美元。

　　7、美国食、宿、行的客观评价：众所周知，美国是个富强发达的国家，也是个繁荣“豪华”的国家，但是美国旅游却不能等于豪华旅游。

　　⑴住宿酒店的差异：①美国酒店没有星级评定规则，但是我们仍是选用国际知名品牌的连锁酒店;②酒店一般在城市郊区，主要由于合理交通以及费用因素;发达的美国取消了城乡差别，镇镇都有“王府井”，市市都有“长安街”，高速公路穿城市，市中心的概念早就扩大延伸了;追求酒店在“天安门旁边”的观念已经异化和不现实了;③美国出于环保意识酒店均不提供牙刷、牙膏、拖鞋、梳子等一次性用品，部分酒店会提供沐浴液(Bath liquid)护发素(Hair Conditioner护肤液(Body Lotion);④在浴室洗澡时，请您将浴帘放在浴缸的内侧，防止水流到地板上，否则酒店将据此罚款500美元。

　　⑵膳食饮水的差异：①午餐和晚餐基本以自助餐和中式桌餐为主;中式桌餐标准六菜一汤，米饭、茶水;②鉴于美国中餐馆的主要客源仍然是西方顾客，融合了西化的中餐口味请您理解;③在机场侯机或转机时的用餐由您自理;④美国的自来水已经达到饮用标准，酒店、景区的水龙头打开就可以直接饮用;⑤酒店内不提供开水，只有少部分酒店提供煮开水的用具。

　　⑶旅游用车的差异：①接待社将根据团队人数来安排大、中、小巴士;②美国法律基于保证乘客生命财产安全，禁止司机超时工作，规定旅游巴士司机开车时间每天不得超过11小时，并保持连续9个小时的休息时间，因此晚上要求司机额外加班有可能遭到拒绝;③旅游车内任何时候均禁止吸烟，禁止脱鞋，禁止吃食物、喝碳酸饮料、吃冰淇淋，以维护车厢整洁;④根据环保法条例，司机在停车候客时，不允许开空调，否则要被罚款;⑤为公平起见，乘车将不编排固定的座位，团友间可自行轮换，让每人都能欣赏到沿途风光。

　　⑷美国购物的差异：①美国特色产品众多，可以购买保健品，如花旗参、深海鱼油等;可以购买化装(妆)品，如玫瑰油等;可以购买运动装，如耐克、锐步、POLO等鞋及服装;②美国购物没有退税;③美国购物需要

　　加收消费税4%--10%，各州不等。

　　8、与您再谈责任：

　　⑴参加旅游团的来宾，应遵守本国和前往国的法律、法令及组团社的规定;

　　⑵任何人不得逾期或滞留不归;

　　⑶在旅游期间遇到特殊情况，如交通天气等原因，组团社有权增减或更改某些行程;

　　⑷由于不可抗拒的因素，如政变、罢工、水灾、地震、暴风雪、交通意外所引起的旅游天数和费用的增加，组团社将根据实际情况按有关规定向您收取费用;如行李、财物损失、人身意外伤亡，应根据当地机构或公司所订立之安全条例为解决依据，责任与组团社无关;

　　⑸参团旅行中请您牢固树立五个观念：整体全局观念、服从指挥观念、组织纪律观念、互帮互助观念、安全防护观念，以配合我们圆满完成您的旅行。