1. 航班说明：行程中所列航班号及时间供参考，请以出团通知标注航班时间为准;

2. 酒店说明：

a) 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准;

b) 由于各种原因如环保、历史悠久、气候变暖等，部分酒店无空调设备;

c) 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店早餐通常有面包、咖啡、茶、果汁，请酌量拿取;

d) 如果因展会、酒店爆满等因素，会依实际情况调整住宿城市，但不会影响酒店星级及整体游览时间;

e) 酒店城市税：

城市税是入住酒店时需要客人支付的一种税，支付金额取决于酒店星级，星级越高支付的金额越多;

城市税不包含在房费里，需要旅客在入住时现场支付。

3. 行程说明：

a) 行程中所注明的城市间距离参照境外地图，实际行车时间视当地交通状况为准;

b) 如遇景点关门，本社有权调整游览顺序;如确实无法安排，将根据实际情况进行调整;

c) 景点实际游览时间以行程中标注时间为准，承诺不少于标注时间;

d) 行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观，入内参观景点均含门票;

4. 退费说明：

国家 城市 城市/住宿税 酒店星级

瑞士 因特拉肯/卢塞恩/日内瓦/伯尔尼 1.8-5.7 CHF 当地三星-四星

意大利 米兰/威尼斯/那不勒斯 4.0-5.0 EUR 当地四星

意大利 佛罗伦萨 7.0 EUR 当地四星

意大利 罗马 7.5 EUR 当地四星

意大利 博洛尼亚/帕尔马/维罗纳等小镇 3.5-4.5 EUR 当地四星a) 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览

景点门票费用(赠送项目费用不退)，其他费用因为提前预付已经发生无法退还;

b) 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还;

三、销签说明：

1. 欧洲使馆规定，会抽查部分或全部客人回国后面试销签。抽到的客人须按照通知时间本人前往使馆。建

议返程机票订在回国当天下午或第二天;如遇回国抵达当天为周五六日，请订下周一下午或晚上的航班;

2. 部分使馆会在客人回国几天后才通知面试销签，此情况较难理解，但实属使馆现行做法。所有面试费用

由客人自理，请做好被通知面试销签准备;

3. 使馆规定，凡在旅行社办理团签的客人须在抵达首都机场时将护照、全程登机牌交回使馆(届时会有专

人收取)，护照销签时间取决于使馆进度，因旺季或有大型活动等原因，使馆工作量大销签时间会长些，

请您理解;

4. 请保管好全程登机牌并核对姓名，若因客人原因丢失、缺损登机牌或姓名错误，请回国后配合旅行社第

一时间前往使馆面试销签;如果不能当即销签，使馆将会另行通知面试时间，由此产生的有费用由客人承担;

5. 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。

如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉

只能由本人承担!